Treuhanddienst für Online- Transaktionen
Sicherheit für Online-Käufe – Treuhanddienste. Wir schützen Sie vor Betrügern im Internet damit Sie risikofrei kaufen und verkaufen können.
Sicher handeln
Sicherheit mit Treuhanddienste
Treuhanddienste ist ein sicherer Dienst für Online-Transaktionen um Käufer im Internet vor Betrügern zu schützen, denn der Kaufbetrag wird von uns sicher aufbewahrt und erst an den Verkäufer weitergeleitet, wenn der Käufer die Ware erhalten hat und den Auftrag abschließt.
Registrieren
Beide Parteien registrieren sich kostenlos
Auftrag erteilen
Der Käufer erteilt einen Auftrag
Auftrag prüfen
Der Verkäufer akzeptiert den Auftrag
Aufbewahrung
Käufer überweist den Betrag an uns zur sicheren Aufbewahrung
Warenversand
Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung durch den Verkäufer
Auszahlung
Erfolgt nachdem der Käufer die Ware erhalten und bestätigt hat
Sicher einkaufen
Einfache Nutzung
Schutz vor Betrügern
Vertrauen aufbauen
Vorteile durch Treuhanddienste
Sichere Schnittstelle für Käufer und Verkäufer
Unser Ziel ist es, eine zuverlässige Schnittstelle für Käufer und Verkäufer zu schaffen, die sich auf Online-Verkaufsplattformen für Kleinanzeigen oder in sozialen Medien Netzwerken bewegen. Auf diesen Plattformen gibt es zahlreiche attraktive Angebote, da immer mehr private Nutzer ihre Waren zu erschwinglichen Preisen dort anbieten. Leider gibt es unter den ehrlichen Verkäufern auch viele Betrüger, die darauf abzielen, ahnungslose Käufer um ihr Geld zu bringen. Einmal überwiesenes Geld zurückzuerlangen ist meistens unmöglich.
Hier setzt Treuhanddienste an. Insbesondere für diejenigen, die Plattformen ohne integrierte Kaufabwicklung nutzen, bietet Treuhanddienste eine sichere Lösung. Mit unserem Service gewährleisten wir einen reibungslosen Transaktionsprozess und schützen Käufer und Verkäufer vor betrügerischen Machenschaften. Verlassen Sie sich auf Treuhanddienste, um Ihre Online-Transaktionen sicher und geschützt abzuwickeln.
Vorteile für Käufer
Sicherheit
Schutz vor Betrug und unehrlichen Verkäufern durch die sichere Abwicklung über Treuhanddienste.
Vertrauen
Gewährleistung eines verlässlichen und transparenten Transaktionsprozesses, was das Vertrauen in Online-Käufe stärkt.
Geld-zurück-Garantie
Erst die Bestätigung des Warenerhalts löst die Auszahlung des Geldes an den Verkäufer aus, was für den Käufer eine zusätzliche Sicherheit bietet.
Nachverfolgung
Möglichkeit, den Versandstatus der Waren in Echtzeit zu verfolgen, um sicherzustellen, dass sie auf dem Weg sind.
Vorteile für Verkäufer
Verkaufssicherheit
Gewährleistung, dass der Verkaufserlös sofort überwiesen wird, wenn der Käufer die Waren erhalten hat und zufrieden ist.
Vertrauensaufbau
Durch die Nutzung von Treuhanddienste können neue Verkäufer das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen, da diese wissen, dass ihre Transaktion sicher ist.
Einfacher Zahlungseingang
Schnelle und sichere Abwicklung der Zahlungen, ohne dass Verkäufer sich um möglichen Zahlungsausfall sorgen müssen.
Kosteneffizienz
Die transparente 5% Gebühr für den Treuhanddienst ermöglicht eine klare Kostenaufstellung und finanzielle Planung für Verkäufer.
Detaillierte Auftragserstellung
So erstellen Sie einen Auftrag
1. Registrierung beider Parteien
Treuhanddienste kann über die Website und die Treuhanddienste App genutzt werden. Sowohl Käufer als auch Verkäufer nutzen beide dasselbe Registrierungsformular um sich bei Treuhanddienste anzumelden. Eine Kundennummer wird automatisch zugeordnet. Nach erfolgreicher Registrierung kann man anschließend sein Profil bearbeiten und Zahlungsmethoden für spätere Auszahlungen hinterlegen. Sind alle vorherigen Schritte erledigt, kann der Käufer über das Dashboard Aufträge erteilen.
2. Auftrag erteilen
In einem Auftrag werden beide Parteien, die zu verkaufenden Waren oder Dienstleistungen sowie der Kaufbetrag festgehalten. Der Käufer trägt die Kundennummer des Verkäufers im Verkäuferfeld ein wodurch der Auftrag der richtigen Person zugeordnet werden kann. Sind alle notwendigen Angaben gemacht, kann der Auftrag erteilt und an den Verkäufer zur Überprüfung übermittelt werden. Eine Auftragsnummer wird automatisch generiert.
3. Auftrag prüfen
Ist die Auftragserteilung abgeschlossen, erhält der Verkäufer eine Benachrichtigung und kann den Auftrag in seinem Dashboard aufrufen. Nach Prüfung der angaben kann der Auftrag entweder akzeptiert oder abgelehnt werden. Durch die Ablehnung wird der Auftrag zur weiteren Bearbeitung durch den Verkäufer wieder freigegeben. Kommt keine Einigung zustande kann der Auftrag an dieser Stelle auch gecancelt werden. Wird der Auftrag vom Verkäufer akzeptiert gilt er als offiziell.
4. Aufbewahrung
Sobald der Verkäufer den Auftrag akzeptiert hat, bekommt der Käufer eine Benachrichtigung, dass er den Endbetrag auf ein Treuhanddienste-Konto seiner Wahl überweisen kann. Die Überweisungsfrist beträgt sieben Tage und als Verwendungszweck wird immer die Auftragsnummer genutzt. Sobald der Endbetrag bei uns eingegangen ist informieren wir beide Parteien. Nun kann der Warenversand erfolgen.
5. Warenversand
Der Verkäufer kann sich für einen Transportdienstleister seiner Wahl entscheiden solange eine Sendungsverfolgung gewährleistet ist. Die entsprechende Sendungsnummer kann im Auftrag hinterlegt werden. Elektronischen Waren wie E-Tickets können direkt im Auftrag hochgeladen und Dienstleistungen begonnen werden. Ist der Verkäufer seiner Pflicht nachgekommen kann er dies im Auftrag angeben.
6. Auszahlung
Wird der Auftrag vom Käufer ebenfalls als erledigt markiert gilt er als erfolgreich abgeschlossen. Nun kann sich der Verkäufer den Kaufbetrag auf eines seiner hinterlegten Konten von uns auszahlen lassen.
FAQ
Häufige Fragen
Hier sind einige der wichtigsten und Fragen zu Treuhanddienste
Welche Gebühren fallen für die Nutzung an?
Treuhanddienste erhebt eine einmalige Gebühr von 5% auf den Kaufbetrag. Der Kaufbetrag und die Gebühr ergeben zusammen den Endbetrag welcher vom Verkäufer an uns übermittelt werden muss nachdem der Verkäufer den Auftrag akzeptiert hat.
Welche Ein- und Auszahlungsmethoden gibt es?
Zahlung an Treuhanddienste und Auszahlungen an Kunden können zu Beginn per Banküberweisung oder PayPal getätigt werden. Wir planen weitere Zahlungsmöglichkeiten im späteren verlauf zu ergänzen.
Was passiert, wenn es Probleme mit der Ware gibt?
Sollten Waren oder Dienstleistungen nicht wie im Auftrag beschrieben beim Käufer ankommen, kann im Auftrag eine Problemlösung angestoßen werden. Der Käufer hat somit die Auswahl zwischen:
- Nachbesserung: Der Verkäufer bekommt die Möglichkeit fehlende Teile der Ware mit Sendungsverfolgung nachzusenden oder bei Dienstleistungen Ausbesserungsarbeiten zu verrichten.
- Niedrigere Auszahlung: Beide Parteien einigen sich darauf, dass der Verkäufer einen geringeren Verkaufspreis erhält. Der Restbetrag würde in dem Fall an den Käufer zurück überwiesen werden.
Wenn immer noch keine Einigung zwischen den Parteien ausgehandelt werden konnte, besteht die Möglichkeit den Treuhanddienste Support zu involvieren.
Wie erfolgt die Kommunikation zwischen den Parteien?
Im Normalfall haben beide Parteien schon über die Verkaufsplattform kommuniziert welche dort auch fortgesetzt werden kann. Wir empfehlen aber die Kommunikation nach Auftragserteilung im Auftrag selbst fortzuführen, sodass der Support im Streitfall den Hergang nach verfolgen kann.
Kann ich Treuhanddienste für internationale Transaktionen verwenden?
Die Nutzung von Treuhanddienste beschränkt sich zu Beginn erst einmal nur auf den deutschen Raum. Das heißt Käufer und Verkäufer können nur mit einer deutschen IBAN oder PayPal Adresse untereinander handeln.
